OTRS є відкритим вихідним кодом Support Ticket System, його досить проста в налаштуванні і має можливість отримувати електронну пошту і додати їх автоматично, як квитки.
Особисто мені подобається його гнучкість, і вони тільки що випустили OTRS 2.4.1 (Aitutaki - One Foot острови, Острови Кука), яка покращує багато хто з його flexibilty.
Вона має велике документації на http://doc.otrs.org/2.4/en/html/
У мене версія 2.3.4 встановлений, і я хочу, щоб оновити її до останньої версії 2.4.1 OTRS.
Завантажити / хв
Wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-2.4.1-01.noarch.rpm Зміна дозволу.
CHMOD 777 OTRS-2.4.1-01.noarch.rpm Виконати об / хв оновлення.
об / хв-Uvh OTRS-2.4.1-01.noarch.rpm Оновлення бази даних Частина 1
MySQL
кіт / opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.mysql.sql OTRS | MySQL-р-е-у кореня PostgreSQL
кіт / opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.postgresql.sql | PSQL OTRS Виконати сценарій міграції, як користувач OTRS.
НД OTRS / Opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.pl
Я отримав цю помилку і ignoreed його.
Повідомлення: Потрібна Type! Зворотній трасування (10973): Модуль ядра:: System:: NotificationEvent:: NotificationAdd (v1.2) Модуль: головна:: MigrateCustomerNotification (v1.6) Лінія: 218 Модуль: / opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.pl (v1.6) у рядку: 99
Оновлення бази даних Частина 2
MySQL
кіт / opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4-post.mysql.sql OTRS | MySQL-р-е-у кореня PostgreSQL
кіт / opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4-post.postgresql.sql | PSQL OTRS Перезавантажте HTTPD і туздИ
послуги HTTPD перезавантажити послуги туздИ перезавантаження
Перезавантажте OTRS послуг
OTRS перезапустити сервіс Перейти до Вашої встановлення OTRS http://localhost/otrs/index.pl
Немає відповідних посад.
