OTRS的是一个开源的支持票系统，它很容易安装和有能力接收电子邮件，并自动将它们添加为门票。
我个人喜欢它的灵活性，他们刚刚发布OTRS的2.4.1（艾图塔基 - 单足岛，库克群岛）从而提高其伸缩性很大。
在它的文件非常http://doc.otrs.org/2.4/en/html/
我已经安装了2.3.4版本，我想将其升级到最新版本OTRS的2.4.1。
下载的rpm
wget的http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-2.4.1-01.noarch.rpm 更改权限。
文件模式777 OTRS的- 2.4.1 - 01.noarch.rpm 运行转速升级。
转速- Uvh OTRS的- 2.4.1 - 01.noarch.rpm 升级数据库第1部分
MySQL的
猫/ opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.mysql.sql |的mysql -的P - F - ü根OTRS的 PostgreSQL的
猫/ opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.postgresql.sql | psql的OTRS的 运行作为OTRS的用户迁移脚本。
苏OTRS的 / opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.pl
我得到这个错误，并ignoreed它。
消息：需要类型！ 回溯（10973）： 模块：内核：：系统：：NotificationEvent：：NotificationAdd（1.2版） 模块：主要：：MigrateCustomerNotification（1.6版）线：218 模块：/ opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4.pl（1.6版）线：99
更新数据库第2部分
MySQL的
猫/ opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4-post.mysql.sql |的mysql -的P - F - ü根OTRS的 PostgreSQL的
猫/ opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.4-post.postgresql.sql | psql的OTRS的 重新启动httpd和mysqld的
服务的httpd重新启动 mysqld的服务重新启动
OTRS的服务重新启动
服务OTRS的重新启动 转到您的OTRS的安装http://localhost/otrs/index.pl
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